Вы можете заказать орех и посадочный материал через каталог на сайте:
выберите нужные позиции и нажмите кнопку «В корзину».
Также вы можете оставить заявку через форму обратной связи — в этом случае мы тоже получим ваш запрос.
Вы получите подтверждение о принятии заказа, либо с вами свяжется в рабочие часы наш менеджер для уточнения деталей по телефону или в мессенджере.
Если вы не уверены в выборе —
мы поможем подобрать оптимальный вариант. Также вы можете сами позвонить или написать нам напрямую, чтобы сразу оформить заказ без заявок.
Заявка обрабатывается на следующий рабочий день после подачи на сайт. Отменить заявку можно в течение дня подачи заявки. В случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектации заказа, мы свяжемся с вами по указанным вами контактам для обратной связи.
Алгоритм приобретения товара:
1. Подача заявки на сайте
2. Вы получите подтверждение
о принятии заказа, либо с вами свяжется в рабочие часы наш менеджер для уточнения деталей
по телефону или в мессенджере.
3. Оплачиваете заказ удобным способом. Вопросы, связанные
с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
Продавец отвечает за недостатки товара, возникшие до передачи товара Покупателю.
Покупатель обязан проверить товар
по количеству и качеству в месте выдачи товара. В случае явных дефектов товара Покупатель обязан зафиксировать их (сфотографировать). Претензию по количеству и явным дефектам по качеству товара Покупатель предъявляет незамедлительно (в течение суток)
с момента выдачи товара в пункте выдачи с приложением фотографического изображения,
в противном случае считается, что товар получен Покупателем в нужном количестве и надлежащего качества и дефекты возникли после его получения Покупателем.
В случае продажи некачественного товара Продавец производит возврат денежных средств за некачественный товар или замену некачественного товара при условии возврата товара
в течение 14 календарных дней с того момента, когда посылка с товаром поступила на пункт выдачи или была вручена курьером Покупателю.
Перед пересылкой товара Продавцу, аккуратно упакуйте товар, при необходимости полейте растение. Необходимо прикрепить документы, подтверждающие факт покупки
у Продавца.
Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г.
№ 90-З «О защите прав потребителей» пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату
не подлежат. Пищевые продукты ненадлежащего качества подлежат возврату, если недостатки выявлены
в течение срока годности при условии соблюдения правил хранения.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих обмену и возврату, утвержден Правительством
Республики Беларусь.
Форма для претензии
о товаре ненадлежащего качества